Časté dotazy

Každý věnec vzniká ručně z přírodních materiálů, takže se od fotografie může mírně lišit v odstínech i v rozložení detailů.

Záleží na materiálu a místě. Živá zeleň postupně zasychá a mění barvu, sušené materiály vydrží déle, když jsou v suchu a mimo přímé slunce. Tipy najdete v části Péče a inspirace.

Zelené věnce snášejí venkovní prostředí dobře, nejlépe pod stříškou. Sušené květy a obilí patří dovnitř, protože jim vadí déšť a vlhkost.

Na dveře se obvykle hodí věnec širší než třetina jejich šířky, na stůl podle velikosti desky. Podrobnější návod je v článku Jak vybrat velikost věnce.

Vlastní věnec objednáte stejně jako věnec z kolekce: v konfigurátoru ho vložíte do košíku, vyberete dopravu a zaplatíte. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky. Kdyby některá surovina zrovna nebyla k dostání nebo bylo potřeba něco upřesnit, ozveme se vám ještě před vázáním a domluvíme náhradu. Pokud se nedohodneme, vrátíme vám celou zaplacenou částku.

Ano, a k fotce můžete připsat i poznámku. Fotku nebo odkaz přiložíte přímo v konfigurátoru v kroku Styl a pošlou se nám spolu s objednávkou. Fotka slouží jen jako inspirace, věnec podle ní neuvážeme jako přesnou kopii.

Náhled je ilustrace, která pomáhá představit si styl a barevnost. Skutečný věnec bude mít svou vlastní podobu.

Vlastní věnec uvážeme a odešleme nebo připravíme k vyzvednutí obvykle do 3 pracovních dnů od připsání platby.

Objednávku odesíláme do 3 pracovních dnů.

Vlastní věnec uvážeme a odešleme nebo připravíme k vyzvednutí obvykle do 3 pracovních dnů od připsání platby.

Zásilku při převzetí zkontrolujte. Je-li obal nebo věnec poškozený, sepište s dopravcem záznam o poškození, věnec vyfoťte a ozvěte se nám do 3 dnů. Domluvíme se na opravě, novém věnci, nebo vrácení peněz.

Ano. V pokladně zaškrtněte „Věnec je dárek pro někoho jiného“, vyplňte jméno a telefon obdarovaného a připište vzkaz – přiložíme ho k věnci. Cenu do zásilky nedáváme, doklad posíláme jen vám e-mailem.

Věnec si můžete zdarma vyzvednout osobně, nebo vám ho pošleme Zásilkovnou na výdejní místo či do Z-BOXu za 89 Kč.

Na dvou odběrných místech, osobní odběr je zdarma: Malá Strana – Praha 1 (Nerudova 219/32, 118 00 Praha 1, Po–Pá 9:00–17:00) a Chotoviny – Tábor (Liderovice 22, 391 37 Chotoviny, Po–Pá 9:00–17:00). Jakmile bude věnec připravený, ozveme se.

Věnce doručujeme jen v rámci České republiky. Do zahraničí zatím neposíláme.

Kartou nebo přes Apple Pay online přes platební bránu GoPay, nebo bankovním převodem. Na dobírku věnce neposíláme.

Ano. Platba probíhá v zabezpečené platební bráně GoPay. Údaje o kartě zadáváte přímo v bráně, k nám se vůbec nedostanou.

Od 500 do 5 000 Kč. Vybrat můžete jednu z nabízených částek, nebo zadat vlastní.

Elektronický poukaz pošleme e-mailem zdarma, můžete si ho i vytisknout. Tištěný poukaz dostanete v obálce s nálepkou za 200 Kč navíc.

Poukaz platí 12 měsíců od zakoupení. Datum, do kdy ho lze uplatnit, je uvedené přímo na poukazu. Po tomto datu už poukaz uplatnit nelze. Poukaz má vlastní kód. Obdarovaný ho zadá v pokladně e-shopu do pole „Máte dárkový poukaz?“ a hodnota poukazu se odečte od ceny objednávky. V jedné objednávce lze uplatnit jeden poukaz. Další podrobnosti najdete na stránce Dárkový poukaz.

4 věnce během roku, jeden pro každou sezónu, za 5 000 Kč. Platit můžete jednou ročně za zvýhodněnou cenu 5 000 Kč, nebo čtyřikrát ročně po 1 400 Kč, vždy před odesláním dalšího věnce. Poprvé platíte při objednávce. Další platby kartou proběhnou automaticky, při platbě převodem vám pošleme platební údaje e-mailem.

Každý věnec posíláme během prvního měsíce jeho sezóny: jarní v březnu, letní v červnu, podzimní v září a adventní před první adventní nedělí. Předplatné začíná nejbližší sezónou, jejíž věnec ještě neodešel. Objednáte-li třeba v říjnu, první přijde adventní věnec a po něm jarní, letní a podzimní.

Doprava Zásilkovnou je v ceně, u všech čtyř věnců. Věnce si můžete také vyzvednout zdarma na odběrném místě.

Ano. V pokladně zaškrtněte „Věnec je dárek pro někoho jiného“, vyplňte jméno a telefon obdarovaného a připište vzkaz – přiložíme ho k prvnímu věnci. Předplatné můžete darovat i dárkovým poukazem.